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作为家乡的“脸面”,异地商会该如何“打扮”自己?

高健淇
商会论道
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此文做了思考和探索商会的生动实践,通过激活、聚合、动员、放大,继而利用商会的平台优势、桥梁作用、服务内容、乡情效应、资源转化,使同乡关系这种弱关系得到了加强、深化和升华,最终形成了强大的场。同乡关系也在实践中发生了质的变化。

“商会让没有经历过”组织生活“、”民主生活“的企业会员,了解到什么是民主办会。同时”企业家办会“也让商会负责人由纯粹企业家向社会企业家转变。虽然民主办会道路还很长,但商会具备了民主的空气和土壤,有可能成为未来的”民主孵化器“,有事就说话,有事好商量,众人的事情由众人商量,已经成为多数商会的普通共识。”

这是一个企业会员在商会里面最重要的成长,也是中国民间商会中的一个重要类型--异地商会对于企业家群体精神风尚的塑造作用。改革开放以后,从最初的“老乡会”,到规范的、蓬勃发展的商会组织甚至“商会联盟”,异地商会的发展大约已走过了二十余年的历程。

究竟,异地商会运作中有哪些痛点,未来又该如何生存和发展?此文做了思考和探索。

01 

异地商会是家乡的“脸面”

从一个异地商会能看到什么?

异地商会就像一个放大镜,能看到家乡的方方面面。从任何一个商会的日常信息宣传报道中,基本能够读懂、读透、读明白。

从地方党政一把手重视商会的程度,可以了解一个地方的政商关系、营商环境、非公经济(民营经济)支持力度等宏观信息;从异地商会与家乡互动频次,可以判断一个地方党委统战部、工商联工作的活力、影响力和覆盖面;从异地商会企业在原籍投资企业、项目落地的情况,也可以推测一个地方商务(投资促进、招商引资)部门与商会间联系的亲密度、合作度。

其实,家乡领导重视那些“漂”在外面的异地商会,更多的只是一种“态度”,有时也仅仅需要一种“态度”。比如,一次例行公事的单独接见、一次虚心问计的主题座谈、一次出差中的专题调研、一个全国异地商会活动上的致辞等等。正是这种“态度”,让在外创业、打拼、奋斗者,感受到了来自家乡的关心、关怀和关爱。

人活一张脸,树活一张皮。异地商会处在他乡,代表着家乡,是家乡一张“脸面”。异地商会首先要时刻维护家乡荣誉,不能丢家乡人,要团结、要有大局意识、要“聚是一团火,散是满天星”,不能山头林立、派系纷争、内讧内斗,不能一地N个同级组织,都标榜自己是“正宗”。其次要苦练内功,打铁先要自身硬,要想让家乡人瞧得起,就得做出让家乡感到“荣耀”的事来。同时,还要与家乡保持密切联系和积极互动,在力所能及的情况下,助力家乡、回馈家乡、反哺家乡。

异地商会的“脸面”除了自身保养、修心养性外,还要各级党委政府,尤其是家乡党委政府的“妆扮”,粉要搽在脸上,因为商会发展的好坏,不仅是自己的“脸面”,更是家乡的“脸面”。祝愿异地商会这张“脸面”,更洁净、更青春、更活力、更美丽、更有魅力。

02 

“弱关系”组成的“强大场”

人的出生有三个不能选择,时间、地点和人物。时间代表了我们的年龄、属相;地点是出生地,基本代表了我们籍贯、家乡;人物是父母及祖先,记载了我们的家族、宗亲、血脉。

人可以老去,只有籍贯跟你本人天长地久。纵然改户口、换国籍、结婚离婚,今生你注定只有一个籍贯。籍贯为什么重要?因为他不仅仅是地理信息,它还承载了历史、文化、民俗、价值观、生活习性、饮食习惯、性格脾气、经营理念等等太多的信息量。

一方水土一方人。在国外看国籍,在国内看籍贯。有了籍贯,就有了家乡;有了家乡,就有了同乡。同乡关系是血缘关系的延伸。对于离开故土,出门在外打拼的人来说,正所谓,美不美,故乡水;亲不亲;故乡人。

然而,同乡关系是一种弱联系、弱关系。除了来自一个地方,或者籍贯相同外,其他的几乎都没有什么交集。更谈不上互动次数、亲密程度、互惠交换等等,相对于强关系来说,似乎起不到任何作用。

异地商会的出现,让远离家乡的企业家(创业者)有了一个“同乡会馆”,一个乡音阵营,一个精神家园,一个可以安放乡愁的地方。商会的生动实践,通过激活、聚合、动员、放大,继而利用商会的平台优势、桥梁作用、服务内容、乡情效应、资源转化,使同乡关系这种弱关系得到了加强、深化和升华,最终形成了强大的场。同乡关系也在实践中发生了质的变化。

他乡多故知,他乡即故乡。

03 

异地商会联盟看上去“很美”

什么是商会联盟?为什么要联盟?联盟究竟要做什么?

商会成立的多了,就需要对外交流联络,相互学习借鉴经验,研究探索新经验、新方法,寻找合作发展机会。交流多了,就会“物以类聚,人以群分”,有了分众。于是就有了不同商会之间的“联谊会”、“联席会”。随着交流活动的深入,几家商会发起人的倡议,党委政府及有关部门的推动,于是“XX商会联盟”就成立了。

联盟是“交流会”、“联谊会”的升华,也是“联席会”的升级。如果说“会”只是一种活动形式,而联盟更强调了“组织属性”,加入联盟成为一分子,以联盟的名义,可以组织各类的活动。

联盟听上去“高大上”,比较“正能量”,但目前全国各类商会联盟,包括一些行业协会联盟,绝大多数都是“虚设的”、“自我命名的”,没有经过民政部门的注册(其实很难注册成功),更多的是一种“联席会”的轮值机制。

由于联盟多是虚设的,无法注册,没有法人、没有专职工作人员、没有固定活动场地和经费,是松散型商会组织上更“松散”的聚合形式,实际操作性弱,商会联盟意义大于形式,只是看上去“很美”。

商会联盟的意义,是把目标商会聚集起来,发挥出合力,形成“利益共同体”,商会可以是来自一个地市、一个省份,也可以是全国、全世界范围。商会类型既可以是异地商会,也可以是行业商协会,联盟起到了“穿针引线”的作用,将不同的商会“串联”起来。

商会联盟的意义大于形式,形式又大于内容,更多情况下追求的是一种仪式感。所谓的内容成果多是:宣言、共识、倡议,基调永远积极、向上、正确。

早在2007年,广东佛山顺德区工商联(总商会)就提出了商会联盟概念,并总结为“诚信联盟、品牌联盟、资本联盟、标准联盟、服务联盟”五大联盟模式,是目前能找到的资料中,最为丰富、生动的案例。由于各自原因,这样的模式没有得到复制和推广。

商会的联盟化,是趋势、是方向、是未来。商会联盟,还在路上。

04

异地商会经营需要互联网思维

3年前,在商会的一次企业家沙龙上,有人提出了非常火爆的“互联网的九大思维”:用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。我忽然感觉到眼前一亮,单从字面上理解,这简直就是对商会办会思路的高度概括、总结提炼和理论归纳,至少有六大思维,与商会实践高度契合。

如果按照商会的思路,进行一个关联优先排序的话,

一是、平台思维。商会是一个集N种功能为一体的平台。这个N可以列举很多,比如:交流、合作、共享、沟通、学习、服务、信息、宣传、资源整合、抱团发展、凝聚力量、投资促进等等。

二是、社会化思维。商会本身就是社会组织,具有社会化思维特征。现实中,商会组织利用社会化工具、社会化媒体和社会化网络,重塑了商会和会员的沟通关系,以及商会管理和商会运营模式的思维方式。“四种基于”:基于平等的双向沟通、基于关系的链式传播、基于信任的口碑“营销”、基于社群的品牌共建。也似乎给商会实践进行了完美的诠释。

三是、跨界思维。对于从事异地商会工作者来说,“跨界”可谓一语中的,异地商会不如行业商协会具有行业集中度,不能精耕细作,属于混业社团,商会人时刻要面临着跨界、跨行业的挑战,时刻要学习不同领域、不同产业、不同专业的知识,不求精深专,但要广博全,要具备全面过硬的复合型服务能力。

四是、大数据思维商会的差异取决于资源的转化率,转化率关键在资源转化能力和资源基础,资源来源于“大数据”。“大数据”包括什么?从社会资源来看,汇聚着政府、企业、人力、信息、社团、金融、法律、媒体、艺术等各类“海量”信息。“大数据”的价值主要靠收集、整理、挖掘、获取等,是成功的前提和基础。

五是、用户思维。互联网强调:从品牌运营到企业经营,一切以用户为中心,得“屌丝”者得天下,兜售参与感,用户体验至上。而商会,则一切以会员为中心,寻找潜在会员,发展新会员,巩固老会员,服务全体会员,激活不活跃会员。寻找潜在会员,你要弄明白:加入商会有什么好处?一个没有答案的答案。发展新会员,你要研究:他们为什么不加入商会?巩固老会员,你会感慨:商会“老会员”都去哪儿了?服务全体会员,你会发现:商会服务进入“深水区”。

六是、流量思维。互联网关注流量,流量的本质是用户关注度,流量意味着体量,体量意味着分量。免费是为了获取流量,为了更好地收费,坚持到质变的“临界点”。商会的“流量”,可以理解成会员或企业家的关注度和参与度,一是活动频次,商会多开会才叫“会”;二是活动的成效,商会活动要“走心”;三是会员的体验,商会一定要有“仪式感”;四是商会的形象和气质,商会就要有个会样!

另外,互联网的三种思维:简约思维、极致思维、迭代思维,分别阐述了专注、完美、快速的理念。虽然这也是商会努力追求和践行的理念,但商会在实践中,也有延展、扩充和不同,有简约、专注,也有多元、综合;有极致、完美,也有中庸、无为;有快速、迭代,也有坚守、传承。其契合度比前六种思维相对弱些。

现在,比互联网思维更热的词是“互联网基因”。它源自硅谷的“开放与交互、平等、互助、共享”精神。和商会的文化、规则、理念来说不同,它是在“开放、平等”条件下的“互助、共享”,而商会的基因却是弘扬和传承中华优秀传统文化而来。商会不是开放的,而是一个相对封闭,或者半开放的圈子,它通过企业性质、企业家籍贯等条件设置了准入门槛,具有一定排他性;其次,它设置了类似金字塔式组织层级。以对商会义务(贡献的多少,其中重要一项为会费)对应“职位等级”,等级对应权利,权利意味着责任,有责任就要有付出。

但总体来讲,异地商会虽没互联网基因,在很多方面却同样需要互联网思维运作。

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